Contact
Nous joindre
Trois moyens, tous réels, et la même personne au bout des trois. Pas de standard, pas de boîte que personne ne relève.
Dites-nous en deux phrases
Le plus simple, et le plus rapide pour vous. Nous répondons sous vingt-quatre heures ouvrées, et c’est la personne qui construira le site qui vous répond.
Ou directement
Le téléphone si vous voulez une réponse tout de suite, le courriel si vous préférez écrire et joindre des pièces. Les trois canaux arrivent au même endroit.
Par téléphone
07 68 80 92 67. Le plus direct pour savoir en quelques minutes si le chantier a du sens.
Par courriel
contact@grouparsene.fr. Utile si vous avez déjà un site, un cahier des charges ou des devis à comparer.
Ce qui se passe après
Un premier échange d’une vingtaine de minutes, qui sert à comprendre ce que vous vendez, à qui, et ce que le site doit faire concrètement. Il n’engage rien et ne se termine pas par un devis automatique. S’il en ressort quelque chose, une maquette suit.
Un interlocuteur, une réponse sous 24 heures
La même personne du premier appel à la mise en ligne, et après. Pas de ticket, pas de transfert de dossier, pas de service client.
Première maquette en 48 heures
Vous voyez à quoi ressemble votre site avant d’avoir décidé quoi que ce soit. Pas un moodboard, pas une planche d’inspiration : la vraie page d’accueil, avec vos mots et vos images.
Où nous sommes
Le studio est établi au 10 Lotissement Domaine des Chênes, 31380 Garidech, France, en Haute-Garonne, à une quinzaine de kilomètres au nord-est de Toulouse. Ce n’est pas une mention de page locale : c’est l’adresse qui figure dans les mentions légales, avec le SIREN 104 560 164, et elle se vérifie au registre des entreprises.
Nous intervenons dans toute la France. La proximité change une chose et une seule, la journée d’immersion sur place : elle est plus simple à caler dans l’agglomération toulousaine. Ailleurs, elle se planifie.
Questions fréquentes
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous vingt-quatre heures ouvrées, et c’est un engagement, pas une moyenne. Vous avez un interlocuteur unique du premier appel à la mise en ligne : la personne qui vous répond est celle qui construira le site, pas un commercial qui transmettra.
Le premier appel engage-t-il à quelque chose ?
Non. Il dure une vingtaine de minutes et sert à savoir si le chantier a du sens, pour vous comme pour nous. Il arrive qu’il se termine en vous disant que vous n’avez pas besoin de nous, ou pas tout de suite. Aucun devis n’est envoyé sans que vous l’ayez demandé.
Travaillez-vous à distance ou faut-il être près de Toulouse ?
Les deux. Le studio est établi en Haute-Garonne, à une quinzaine de kilomètres de Toulouse, et intervient dans toute la France. Une journée d’immersion se fait sur place, quel que soit le département : c’est plus simple à organiser dans l’agglomération toulousaine, mais pour un client plus éloigné elle se planifie, elle ne se supprime pas.
Que devient ce que j’écris dans le formulaire ?
Il sert à vous répondre, et à rien d’autre. Vos coordonnées ne sont ni revendues, ni utilisées pour une prospection sans rapport, ni versées à un outil publicitaire. Le site ne dépose toujours aucun cookie : le formulaire n’en a pas eu besoin. La durée de conservation, la liste exacte des données et la façon de les faire effacer sont écrites dans la politique de confidentialité.
À qui s’adresse-t-on exactement ?
Le site est édité par Nino Bondon (Artefact Studio), entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 104 560 164, qui exploite la marque Group Arsène. L’identité complète, adresse et numéros compris, figure dans les mentions légales et se vérifie au registre des entreprises.